Privacystatement

1. Inleiding

Pakyawan B.V. bestaat uit 1 foodservicebedrijf, die zich direct en indirect richten op de markt van de etende mens. Een van die foodservicebedrijven is Pakyawan, met een internationaal netwerk van Pakyawan distributiecentrumen (hierna: vestigingen) en de Pakyawan bezorgservice.

Meer informatie over Pakyawan B.V. en haar activiteiten kunt u vinden op de website www.Pakyawan.nl.

In dit Privacy Statement is beschreven op welke wijze wij de persoonsgegevens van prospects en huidige- en voormalige klanten van Pakyawan verwerken. Indien u na het lezen van dit Privacy Statement nog vragen heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken of over de inhoud van dit Privacy Statement, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Wat is een persoonsgegeven?

Als informatie direct over iemand gaat, zoals een naam, of naar deze persoon te herleiden is, zoals het geval is bij een telefoonnummer of de combinatie van een postcode en huisnummer, dan is die informatie een persoonsgegeven.

Bedrijfsgegevens zijn niet altijd persoonsgegevens. Dit Privacy Statement geldt niet voor bedrijfsgegevens die niet aan te merken zijn als persoonsgegevens. Informatie over de aankopen die een rechtspersoon bij Pakyawan doet, zijn geen persoonsgegevens omdat deze gekocht worden met het doel om deze te wederverkopen of voor andere bedrijfsmatige doeleinden. Deze aankopen zeggen daarom niets over een persoon.

Wanneer is sprake van het verwerken van persoonsgegevens?

Met het woord ‘verwerken’ worden alle handelingen bedoeld die Pakyawan kan uitvoeren met persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorzenden, verspreiden, beschikbaar stellen, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, afschermen, wissen en vernietigen van persoonsgegevens. Dit is dus een zeer ruim begrip.

2. Door wie worden uw bedrijfs- en persoonsgegevens verwerkt?

Pakyawan B.V. is verantwoordelijk voor de in dit Privacy Statement beschreven verwerking van uw gegevens t.b.v. prospects en huidige- en voormalige klanten van Pakyawan B.V. is gevestigd in Kaatsheuvel (Nederland) aan de Amerikastraat 15 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer ……………

3. Welke soorten gegevens verwerken wij?

Pakyawan kan de navolgende gegevens van u en uw onderneming verwerken:

a) gegevens van uw onderneming, zoals die in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel dan wel de Kruispuntbank der ondernemingen zijn opgenomen;

b) gegevens van uw onderneming die algemeen bekend zijn, zoals gegevens opgenomen op de website van uw onderneming;

c) financiële gegevens van uw onderneming, zoals het BTW-nummer en indien uw onderneming op rekening kan kopen, ook het bankrekeningnummer;

d) gegevens van de eerste en tweede inkoper en van de overige contactpersonen binnen uw onderneming (geslacht, voornaam, achternaam, e-mailadres en uw telefoonnummer) en indien u een account heeft in een online platform: de persoonsgegevens van de gebruikers van het account (geslacht, voornaam, achternaam en uw telefoonnummer), de inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord), de autorisatie (of u hoofdbeheerder, beheerder of besteller bent en ten behoeve van welke klantnummers (locaties) u bestellingen kunt plaatsen) en overige informatie van uw account, zoals uw functie en favoriete distributiecentrum;

e) de gegevens met betrekking tot de aankopen die in een distributiecentrum of bezorgservice zijn gedaan;

f) onze communicatie met u, zoals chatberichten via social media, (telefonisch) contact met onze Klantenservice, Support afdeling of onze distributiecentrumen, indien u een contactformulier op een van onze websites invult of feedback geeft, welke communicatie uw onderneming wenst te ontvangen, alsmede informatie over of een vorm van digitale communicatie is geopend en op welke link in een e-mail is geklikt;

g) informatie die wij verzamelen indien u een van onze websites bezoekt, zoals uw IP-adres, informatie over uw browser, doorverwijzende website, surfgedrag, klikgedrag, cookies en vergelijkbare technologieën (lees hierover tevens meer in ons cookie statement);

h) Informatie die wij verzamelen indien u uw gegevens bij Pakyawan achterlaat, bijvoorbeeld uw e-mailadres wanneer u zich inschrijft voor ontvangst van de nieuwsbrief of wanneer u uw gegevens achterlaat om informatie te ontvangen m.b.t. een solution;

i) informatie die wij van de provider van social media (o.a. Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest) ontvangen, afhankelijk van uw instellingen voor social media. Voor meer informatie over de persoonsgegevens die wij van een provider ontvangen en over het wijzigen van uw instellingen verwijzen wij u naar de website en/of het privacybeleid van de provider van het sociale netwerk;

j) overige informatie die u met ons deelt, zoals interesses en voorkeuren die u met ons deelt, een reactie op social media of deelname aan een klantenonderzoek, een actie, prijsvraag;

k) informatie met betrekking tot uw deelname aan evenementen, inspiratiesessies en trainingen.

l) Informatie over uw privacy instellingen en voorkeuren;

m) advertentiegegevens (NB: in het navolgende kun je lezen welke gegevens we delen met advertentienetwerken als je daarvoor toestemming geeft)

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij streven naar een optimale dienstverlening, waarbij uw belang voorop staat. Dit is ook het uitgangspunt bij de verwerking van uw gegevens. Om u optimaal van dienst te kunnen zijn en om onze dienstverlening te verbeteren, is het nodig dat wij uw gegevens verwerken. Wij doen dat bijvoorbeeld om uitvoering te kunnen geven aan de overeenkomst die wij met uw onderneming gesloten hebben, omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij onze marketingactiviteiten en het onderzoek en de analyses die we doen, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op Pakyawan rusten of omdat u ons daarvoor toestemming heeft gegeven. In dit hoofdstuk informeren wij u over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken.

Als u nog géén klant van Pakyawan bent

Indien u uw onderneming heeft ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel of de Kruispuntbank der Ondernemingen, kunnen wij de gegevens van uw onderneming ontvangen.

De Kamer van Koophandel informeert ons of uw onderneming de Non-Mailing-Indicator heeft geactiveerd. Indien u de Non-Mailing-Indicator niet heeft geactiveerd, dan gebruiken wij de bedrijfsgegevens die wij van de Kamer van Koophandel dan wel de Kruispuntbank der Ondernemingen ontvangen om aan het bedrijfsadres informatie over Pakyawan toe te sturen. Ook kunnen wij telefonisch contact met uw onderneming opnemen met de vraag of uw onderneming klant van Pakyawan wil worden, tenzij een onderneming geregistreerd staat in het Nederlands en Belgische “bel-me-niet-meer” register.

Wij kunnen uw bedrijfsgegevens ook op andere wijze dan via de Kamer van Koophandel of de Kruispuntbank der Ondernemingen verkrijgen, omdat uw bedrijfsgegevens openbaar zijn. In dat geval kunnen wij niet garanderen, dat wij uw onderneming niet benaderen ondanks dat uw onderneming de Non-Mailing-Indicator heeft geactiveerd. Uiteraard doen wij enkel zaken met gerenommeerde partijen, van wie wij verwachten, dat zij uw voorkeur respecteren.

De basis voor het verwerken van uw gegevens voor het genoemde doel is ‘gerechtvaardigd belang’.

Klant worden

Indien u klant wilt worden van Pakyawan, dan worden de gegevens van uw onderneming verwerkt. Door een (in)directe koppeling met de Kamer van Koophandel worden uw bedrijfsgegevens automatisch aan het Kamer van Koophandel nummer van uw onderneming gekoppeld.

Om bij het distributiecentrum van Pakyawan inkopen te kunnen doen, moet u in het bezit zijn van een klantenkaart. Een klantenkaart kan in een distributiecentrum van Pakyawan aangevraagd worden, u kunt de klantenkaart ook online aanvragen door het invullen van het registratieformulier. Om uw aanvraag in behandeling te kunnen nemen, vragen wij u – onder meer – om het nummer waaronder uw onderneming bij de Kamer van Koophandel dan wel Kruispuntbank der ondernemingen staat ingeschreven.

Per klantnummer verstrekt Pakyawan maximaal twee klantenkaarten. Deze klantenkaarten zijn persoonlijk. Daarom vragen wij u om de naam van de eerste inkoper en, indien u twee klantenkaarten wilt ontvangen, de naam van de tweede inkoper. Ook vragen wij u – onder meer – om uw e-mailadres en telefoonnummer, zodat wij indien nodig contact met u op kunnen nemen.

De basis voor het verwerken van uw gegevens voor het genoemde doel is ‘uitvoering van de overeenkomst’.

Uitvoering geven aan de overeenkomst

Als u klant bij Pakyawan bent geworden, dan is uw onderneming een overeenkomst met Pakyawan aangegaan. Om uitvoering te geven aan die overeenkomst, heeft Pakyawan bepaalde gegevens van u en uw onderneming nodig.

We gebruiken bijvoorbeeld de adresgegevens en bestelgegevens van uw onderneming om een bestelling af te leveren en om een factuur op te maken. Als dat nodig is, gebruiken we uw gegevens om contact met u op te nemen, bijvoorbeeld in verband met uw klantenkaart, over een geplaatste bestelling, geplande levering, indien een product niet geleverd kan worden of om facturen te incasseren. Wij gebruiken uw contactgegevens ook om u te informeren over een recall/terugroepactie, datalek of indien dat om een andere reden in uw belang is.

De basis voor het verwerken van uw gegevens voor het genoemde doel is ‘uitvoering van de overeenkomst’ dan wel ‘gerechtvaardigd belang’.

Aankopen doen in een distributiecentrum van Pakyawan

U kunt enkel aankopen in een distributiecentrum van Pakyawan doen op vertoon van uw klantenkaart bij de kassa. De klantenkaart wordt bij de kassa en bij Verspartners gescand, zodat de gegevens van uw onderneming op de factuur afgedrukt kunnen worden. Tijdens uw bezoek kan u gevraagd worden om een geldig legitimatiebewijs te tonen, zodat wij kunnen controleren of uw naam op de klantenkaart staat of om te controleren of u gemachtigd bent om inkopen te doen namens de houder van de klantenkaart.